Kundservice


Kontakta oss

031-742 56 00
info@sini.se

Öppettider:
Mån-Fre 07.00-15.30

Fler kontaktuppgifter

Kundsupport Göteborg

Vår erfarna och kunniga personal står till förfogande för teknisk support eller andra frågor gällande produkter, order eller leverans.

Expertis från leverantör

Med våra leverantörskontakter har kunden tillgång till teknisk expertis för rådgivning eller teknisk support. Vi kan även besöka kunden med en expert från leverantören för att lösa ett problem eller för att instruera personal.

FAQ

Här har vi samlat de vanligaste frågorna från våra kunder tillsammans med svaren.
Hittar ni inte svaren ni söker så kontakta oss gärna.


Våra standardvillkor vid leverans är:

Inom Sverige: FCA Lager Göteborg, exkl emb
Utomlands: EXW Warehouse Gothenburg, pack excl
Direktleverans från fabrik: EXW Klingenberg DE, pack excl

Vid leveranser använder vi som standard följande transportörer:

Inom Sverige: Schenker
Utomlands: TNT
Direktleverans från fabrik: DPD Germany
Frakten kostar enligt nedanstående tabell och baseras på vikt.
Emballage = 50 kr/kolli
Pall = 500 kr/pall

Under 5 kg = 240 kr
Under 10 kg = 320 kr
Under 15 kg = 360 kr
Under 20 kg = 400 kr
Under 25 kg = 440 kr
Under 30 kg = 480 kr
Under 40 kg = 520 kr

Vill man använda mottagarfrakt kan detta endast göras med Schenker.
Meddela i sådana fall din säljare eller maila ditt kundnummer hos oss samt kundnummer hos oss Schenker till info@sini.se
Du skickar din order till info@sini.se
Vi återkommer med ordererkännande.

Genom att skicka din order till info@sini.se godkänner du våra försäljningsvillkor.
1. Börja alltid med att kontakta ansvarig säljare för ordern och berätta vad ni vill göra.
Namnet på säljaren står på din följesedel eller på fakturan.
Alla returer och reklamationer måste föregås av kontakt och godkännande av ansvarig säljare hos SINI.
Kontaktuppgifter

2. Fyll i vår retur- och reklamationsrapport på datorn.
Lägg den tillsammans med artiklarna ni skall skicka tillbaka.
Då får vi alla uppgifter vi behöver.
Här hittar du vår returrapport

Skicka paketet till:
AB Svenska Industri Instrument
Exportgatan 38 D
422 46 Hisings Backa

Mer information om retur och reklamation
Annullering av en order kan endast göras efter kontakt och godkännande av ansvarig säljare hos SINI.

Kontaktuppgifter
Läs mer om våra försäljningsvillkor.
För att skicka in din mätare/givare för kalibrering behöver du fylla i vår kalibreringsrapport.
Kalibreringsrapport

Fyll i rapporten på datorn, skriv ut och lägg rapporten tillsammans med leveransen och skicka till:
AB Svenska Industri Instrument
Exportgatan 38 D
422 46 Hisings-Backa

Läs mer om kalibrering